Terms and Conditions

English

Payment

We gladly accept payments through Dankort, VISA, American Express, VISA Electron, Mastercard, Maestro and PayPal.

When you submit an order on Tambourhinoceros.net we will send a confirmation of your purchase and the amount charged to the email address registered with the order. Please keep this documentation for future reference in case any issues regarding your order or the purchased product(s) should arise. You can also access your purchase history at any time on http://tambourhinoceros.net/user.

We do not charge you before we have shipped our product(s) to you.

Shipping

Shipping fees will be added to the prices when you check out. You can also calculate shipping costs in the cart at any time. The amount we're charging depends on 1) where you are located in the world, 2) how heavy the package is and 3) the length, width and height of the package. The prices are equal to our own costs from sending through Post Denmark.

We ship orders twice a week (Mondays & Fridays). Delivery time 1-5 days depending on where in the world you live.

Right of Withdrawal

All our customers have 14 days of right of withdrawal counting from the day you receive your order.

Packaging and product condition for returns

The right of withdrawal is only valid if the product(s) are returned in the same quantity and condition as they were delivered. The right of withdrawal will cease if your actions are responsible of reducing the product's sales value. 

When buying vinyls, CDs and other sealed products the right of withdrawal is not valid if the seal is broken.

If you regret your purchase, the product(s) must be sent to:

Tambourhinoceros
Vermlandsgade 61, st. 
2300 Copenhagen 
Denmark

You can also cancel the order by refusing to accept it's delivery or by delivering it in person at the address above. However, please notice that the shipping fees then cannot be refunded.

We will refund your payment to the credit card used to place the order or to your bank account after we have received the returned product(s) and confirmed that the returned item(s) meet the standards of our return policy.

Plesase notice! We do not accept shipments sent to us by Cash on Delivery.

Complaints

When you shop at Tambourhinoceros you can return faulty products within 24 months after your purchase. It is a requirement that the complaint is justified, and that the defect is not due to your own misuse of the product or other damaging behavior.

How fast should I complain?

The sooner the better. If you advertise within two months after the defect is discovered, the claim is always timely.

Return freight costs

If you wish to return a product, you will have to pay for the shipping costs

The products must be shipped to:

Tambourhinoceros
Vermlandsgade 61, st. 
2300 Copenhagen 
Denmark

We need the following information upon receiving returns

When you return the product, please state what the problem is as detailed as possible.

Remember that the product must always be returned in proper packaging.

Privacy Policy

To conclude an agreement with Tambourhinoceros.net, we need the following information:

  • Name
  • Address
  • Phone number
  • Email address

We register this data for the purpose of delivering your orders to you. Personal data is only registered with your explicit consent.

The webmaster (admin@tambourhinoceros.net) and shop manager (shop@tambourhinoceros.net) at a given time are responsible for, and have access to, your data.

Information provided to Tambourhinoceros.net will never be transmitted in any way or sold to third parties.

As registered at Tambourhinoceros you always have the right to object to the registration. You also have the right to inspect the information recorded about you. Queries in this regard should be sent to Tambourhinoceros via e-mail to shop@tambourhinoceros.net.

Cookies

Tambourhinoceros.net uses cookies in order to optimize the website and its functionality, thus making your visit as easy as possible for you.

You can always delete cookies from your computer. How to do so depends on your browser.

Traffic logs

We log the traffic on Tambourhinoceros.net which means we collect information that provides a statistical picture of how many visitors we have, where they come from and where on the site they exit etc..

Log statistics are used only with the purpose to optimize Tambourhinoceros.net.

Links

Our website contains links to other websites. We are not liable for the content of these websites - we simply provide the links to make it easier for our visitors to find more information on a given subject.

Force Majeure

If Tambourhinoceros is prevented or delayed (directly or indirectly) in delivering an order or part of an order on the agreed date of delivery or otherwise not able to perform this or parts of this agreement due to one of the following action(s): War, embargo, riot, strike, lockout, trade conflicts, brand (s), breakdowns, bad weather, interruption of transport, government action, delay in delivery outside Tambourhinoceros' control, shall neither party be under any forms of responsibility for the other party, due to such an event.

Danish / Dansk

Betaling

Vi modtager betaling via Dankort, VISA, American Express, VISA Electron, Mastercard og Maestrokort samt PayPal.

Når du afgiver en ordre på Tambourhinoceros.net vil en bekræftelse på din ordre og angivelse af det beløb, der opkræves på dit kreditkort, blive sendt til den mailadresse, du har registreret hos os. Dette dokument vil indeholde dit unikke ordrenummer og oplysninger om de produkter, du har købt. Gem denne dokumentation i tilfælde af, at der måtte opstå et problem med det købte produkt. Du kan også tilgå din ordrehistorik til hver en tid på din brugerkonto på http://tambourhinoceros.net/user.

Vi hæver ikke pengene på dit betalingskort før produktet er afsendt til dig.

Forsendelse

Forsendelse sker via Post Danmark og portopriser lægges til produkternes pris i din indkøbskurv. Priserne bestemmes ud fra 1) hvor i verden pakken skal sendes hen, 2) hvor tung pakken er og 3) længde, bredde og højde på pakken. Vores portopriser afspejler vores omkostninger ved at sende igennem Post Danmark.

Vi afsender varer mindst to gange ugentligt - mandag og fredag. Leveringstiden er 1-5 dage alt efter, hvor du bor i verden. 

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Tambourhinoceros.net. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart væsentligt forringer varens salgsværdi.

Ved køb af vinyler, CDer og andre forseglede produkter bortfalder fortrydelsesretten, hvis forseglingen brydes.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Tambourhinoceros
Vermlandsgade 61, st. 
2300 Copenhagen 
Denmark

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller ved mod forudgående aftale at aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation

Når du handler på Tambourhinoceros.net har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Fragtomkostninger?

Ønsker du at returnere et produkt, skal du selv betale for portoen.

Varen skal sendes til:

Tambourhinoceros
Vermlandsgade 61, st. 
2300 Copenhagen 
Denmark

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale på Tambourhinoceros.net, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sker det under afgivelse af dit udtrykkelige samtykke.

Ejerkredsen for Tambourhinoceros er dataansvarlig og har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Oplysninger afgivet til Tambourhinoceros.net videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand.

Som registreret hos Tambourhinoceros har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Tambourhinoceros via e-mail til shop@tambourhinoceros.net.

Cookies

På Tambourhinoceros.net anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på Tambourhinoceros.net hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Tambourhinoceros.net.

Links

Vores website indeholder links til andre hjemmesider. Vi kan ikke drages til ansvar for indholdet på disse websteder – vi tilbyder udelukkende disse links, for at gøre det lettere for vores besøgende at finde mere information på specifikke områder.

Force Majeure

Hvis Tambourhinoceros er forhindret eller forsinket (direkte eller indirekte) fra at levere en ordre eller en del af ordren på den aftalte dato for levering eller på anden vis udføre denne eller nogle dele af denne aftale på grund af følgende handling(er): Krig, embargo, optøjer, strejke, lockout, handelsstrider, brand(e), nedbrud, dårligt vejr, afbrydelse af transport, offentlige indsats, forsinket levering uden for Tambourhinoceros’ kontrol, skal ingen af parterne ligge under nogen form for ansvar for den anden part, som følge af en sådan begivenhed.